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Envois et retours standard - Vos avantages

Livraisons sans frais au Luxembourg: À l’intérieur du Luxembourg, nous expédions vos commandes sans frais d’envoi avec le service de messageries Post Luxembourg.

Livraisons à l’étranger également! Vous pouvez aussi vous faire livrer vos commandes à l’étranger. Actuellement, nous expédions vers l’Allemagne, la France, la Belgique et les Pays-Bas. Les frais d’envoi se montent dans ce cas à 6,90 €. Les retours restent gratuits.

Fiabilité: À l’intérieur du Luxembourg, nous expédions vos paquets et colis avec le service de messageries Post Luxembourg, à l’étranger avec DPD Predict. Lors de l’expédition, vous recevez une confirmation d’envoi avec un numéro de suivi de votre colis.

Le délai de livraison dépend du carnet de commandes du moment ; il est en général de 1 à 2 jours ouvrés au Luxembourg, et de 2 à 4 jours ouvrés à l’étranger.

Retours et échanges sans frais: Vous pouvez, sous 14 jours et sans frais, retourner à BRAM Luxembourg la marchandise non portée et non lavée, ou l’échanger. S’agissant de commandes passées au Luxembourg, un bon de retour préaffranchi est joint à votre colis. Si vous souhaitez retourner vos commandes depuis l’étranger, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande à l’adresse shop@bram.lu et nous vous enverrons votre étiquette de retour sans frais par e-mail.